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南京博物院:展覽好不好 觀(guān)眾“表情”說(shuō)了算

發(fā)布時(shí)間:2019-05-21      

  新華社南京5月18日電(記者蔣芳)“觀(guān)眾到南博來(lái),對(duì)我們的展覽、服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,從表情上就能看出來(lái)。”南京博物院院長(zhǎng)龔良說(shuō)。

  近年來(lái),南博通過(guò)對(duì)觀(guān)展人數(shù)、逗留時(shí)間、出口滿(mǎn)意度等指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估,倒逼策展和服務(wù)水平提升,讓更多觀(guān)眾愛(ài)上博物館。

  “滿(mǎn)不滿(mǎn)意,表情上能看出來(lái)。”去年11月底,南京博物院推出重磅展覽“世界巨匠——意大利文藝復(fù)興三杰”展,吸引了眾多觀(guān)眾。鮮為人知的是,當(dāng)時(shí)展廳里專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一組攝像頭,捕捉觀(guān)眾在展品面前的表情,以此評(píng)估觀(guān)眾的滿(mǎn)意度。

  “察言觀(guān)色”的背后,是南京博物院對(duì)提升公眾滿(mǎn)意度的追求。為了評(píng)判究竟什么才是能打動(dòng)觀(guān)眾的好故事,南京博物院制定了一套極具特色的標(biāo)準(zhǔn)——不僅對(duì)每個(gè)展覽進(jìn)行投入產(chǎn)出比的評(píng)估,還通過(guò)觀(guān)眾逗留時(shí)間、笑臉數(shù)量等個(gè)性化參數(shù),考察一個(gè)展覽是否真正受青睞。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年,南博參觀(guān)人次達(dá)360余萬(wàn),每個(gè)觀(guān)眾的平均逗留時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)50分鐘,其中近七成是16-30歲的年輕人。

  在龔良看來(lái),中國(guó)的博物館講述文物故事已經(jīng)走過(guò)三個(gè)階段:第一個(gè)階段是做好文物的陳列,并通過(guò)展覽與講解盡可能地交代其歷史信息;第二個(gè)階段是深入挖掘文物內(nèi)涵,并輔以恰當(dāng)?shù)恼龟愂侄危v好文物背后的故事;第三個(gè)階段則是透過(guò)物與物、物與人、物與地域的關(guān)系,講好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)和文明的故事。

  例如,《在此》是用反映琴棋書(shū)畫(huà)等九種生活方式的文物,展現(xiàn)中國(guó)古代生活美學(xué)。《和·合》則是用250件文物,展現(xiàn)天人合一、陰陽(yáng)相和、和和美美的和諧之道。

  “過(guò)去,參觀(guān)者常常會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你的鎮(zhèn)館之寶是什么?我希望今后有更多的觀(guān)眾想要了解,你這是在講一個(gè)什么故事?想要傳達(dá)什么樣的理念?”龔良說(shuō),今年博物館日的主題——“作為文化中樞的博物館:傳統(tǒng)的未來(lái)”,就是在要求今天的博物館人,要善于思考如何利用有限的物品,汲取歷史的精髓,創(chuàng)新理念,講好今天的故事,創(chuàng)造明天的文化遺產(chǎn)。


  來(lái)源:新華網(wǎng)

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