鼎泰動(dòng)態(tài)
展覽工廠運(yùn)營(yíng)誤區(qū),展覽人員你知道嗎?
發(fā)布時(shí)間:2018-03-28
縱觀會(huì)展市場(chǎng),從個(gè)人統(tǒng)計(jì)的5000家注冊(cè)公司資料統(tǒng)計(jì)得出,能夠存活5年下來(lái)的公司為數(shù)不多,幾乎很多都是2-4年內(nèi)就被快速淘汰了。每年都有一批被淘汰,又有一批新成立起來(lái)。而且成立起來(lái)的老板往往很年輕。很多時(shí)候他們都是公司的骨干分子之一,憑著手頭里幾個(gè)客戶就敢出來(lái)單挑,結(jié)果往往受傷的是自己。
展覽公司都這樣子,展覽工廠日子也好不到那里去,賠錢(qián)賺吆喝的也不少。新成立的展覽工廠為了賺客戶,就是有時(shí)候賠錢(qián)的單子也接。一年到頭算一下流水量,確實(shí)是做了不少。但是真正進(jìn)口袋的沒(méi)有幾個(gè),很多時(shí)候就會(huì)感到白玩了。
像上面所說(shuō)的白玩還好點(diǎn),有很多展覽工廠工期排的滿滿的,一個(gè)勁壓展覽工人師傅們的工資和供應(yīng)商的貨款,都是底價(jià)接活。看賺得差不多了,就跑路。答應(yīng)展覽工人師傅們和供應(yīng)商明天給錢(qián),結(jié)果半夜三更就跑路了,展覽工人師傅們和供應(yīng)商第二天一早過(guò)來(lái),看到的是人去樓空,很多人都感嘆說(shuō):“這就是所謂的行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則吶”!
個(gè)人覺(jué)得展覽工廠賺客戶量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,真正能夠留住客戶的唯一競(jìng)爭(zhēng)力就是手藝(質(zhì)量)和服務(wù)。這個(gè)行業(yè)客戶想挑毛病的地方太多了,但是如果你的服務(wù)做得很到位,質(zhì)量出現(xiàn)點(diǎn)小瑕疵,很多人都能夠理解。畢竟這是人之常情,誰(shuí)也不能說(shuō)他是冷血?jiǎng)游铮瑢?duì)吧!
如何能夠提高你的質(zhì)量?
一是設(shè)備上的更新:目前很多展覽工廠都停留在小作坊階段,靠幾把鋸和氣泵等簡(jiǎn)單工具制作出來(lái)的產(chǎn)品,肯定和機(jī)械化作業(yè)出來(lái)的產(chǎn)品相差很多。
二是人員上招聘:都招聘一些手藝比較好、比較有經(jīng)驗(yàn)的師傅,特別是木工師傅。雖然請(qǐng)一個(gè)高級(jí)師傅待遇很高,但是他給你留住客戶,為你的品牌提升做出來(lái)貢獻(xiàn),所以說(shuō)收入會(huì)大于付出。
如何提高你的服務(wù)?
有句話說(shuō)得好:細(xì)節(jié)決定成敗。客戶要求的東西,如果你能夠在5分鐘內(nèi)送到,就OK!當(dāng)然,有些事情還是有另外。還有就是不能因?yàn)榈變r(jià)接活,展會(huì)開(kāi)展了值班人員一個(gè)都沒(méi)有,開(kāi)燈關(guān)燈還是客戶自己來(lái)。人家花錢(qián)是買(mǎi)服務(wù)來(lái)了,而不是花錢(qián)了,還得自己動(dòng)手。
關(guān)于定位:
自己有多大能耐就接多大的活,把自己的客戶細(xì)分一下,為自己做一個(gè)網(wǎng)站,好好的宣傳一下自己。目前很多展覽工廠老板年紀(jì)都在30以上,有很多是半路當(dāng)木工或者其他工種出家,又加上本身自己文化程度不高,只知道干活。活干得好還行,客戶之間相互推薦,給你做很好的宣傳。如果活干得一般,那就得花功夫做宣傳了。這年頭如果不把自己推銷出去,讓更多的人認(rèn)識(shí)你,你就OUT了。
目前展覽工廠還是屬于坐商,唯一合作機(jī)會(huì)很多時(shí)候就是來(lái)圖報(bào)價(jià)。別看這個(gè)來(lái)圖報(bào)價(jià),竅門(mén)很多著呢!如果一個(gè)展覽公司給你發(fā)圖超過(guò)3次他覺(jué)得你價(jià)格與他相差太遠(yuǎn)了,有句話說(shuō):不靠譜。那你就會(huì)失去這個(gè)客戶了,失去一個(gè)客戶就意味著你有損失了一筆錢(qián),一筆對(duì)你很有用的錢(qián),你的整個(gè)展覽工廠運(yùn)營(yíng)都是靠這些客戶支持而起來(lái)的。曾經(jīng)有一個(gè)展覽公司老總跟我提過(guò)一個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)他就找固定幾家展覽工廠合作,除非是他們實(shí)在忙不過(guò)來(lái)才考慮外發(fā)。他很不喜歡拿著圖紙出去一家展覽工廠一家展覽工廠詢價(jià)。有時(shí)候有些展覽工廠老板還以為你是小公司來(lái)的,愛(ài)搭理不理的。這是很多時(shí)候最不能讓人接受的問(wèn)題。還有一個(gè)就是如果做工不好,展覽工廠表面上損失沒(méi)有多少,但是后面就沒(méi)有合作機(jī)會(huì)了,效果可以想象。展覽工廠利潤(rùn)就是來(lái)圖報(bào)價(jià),而展覽公司前期都不知道投入多少人力、物力和財(cái)力在里面。所以,一直建議我們展覽工廠要好好地、認(rèn)真地對(duì)待。
來(lái)源:北京時(shí)間